POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCION
Política de cambios:
En caso de querer realizar un cambio por talle/color o modelo, podes realizarlo de manera presencial en nuestro local o solicitarlo vía mail a [email protected] con el nro de orden y el cambio a realizar.
Importante:
Sólo se podrán realizar cambios por prendas disponibles en stock.
El cambio se debe efectuar dentro de los 30 días siguientes a la compra. Los pedidos con envío a domicilio tienen un plazo de 10 días desde recibida la compra para solicitar el cambio.
El valor vigente al momento del cambio es el abonado en la compra, de ser necesario se debe abonar la diferencia.
En caso de que quede dinero a favor el saldo quedará disponible para usar dentro de los siguientes 90 días.
Los costos de envío para cambiar prendas o realizar devoluciones corren por cuenta de la clienta.
Artículos en sale y prendas que estén usadas o presenten fallas, manchas o alteraciones no son aptas para cambio ni devolución de dinero.
Tambien se puede solicitar la devolución del producto a cambio de una gift card para utilizar en un plazo de 90 días, la devolución del mismo tiene que ser dentro de los 10 días posteriores de recibido el producto.
Para realizar el cambio de un regalo, por favor solicitar el nro de orden para efectuar el cambio de la manera correspondiente.
- Compras presenciales y pedidos con retiro por el local:
Todos los cambios se deben efectuar dentro de los 30 días siguientes a la compra de manera presencial en nuestro local. Sólo se podrán realizar cambios por prendas disponibles en stock. El producto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin usar, con la etiqueta original y bolsa de protección, de lo contrario el cambio no será posible.
- Pedidos con envío a domicilio:
Enviar un mail a [email protected] con el nro. de orden y la solicitud de cambio, tener en cuenta que se pueden solicitar cambios hasta 10 días corridos desde recibido el pedido y sólo se podrán realizar cambios por prendas disponibles en stock. El envío del cambio se coordinará vía mail. El producto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin usar, con la etiqueta original y bolsa de protección, de lo contrario el cambio no será posible.